“在印制‘双语’代办事项指南方面 ,通过双语调解员,法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中,主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务 ,4个村设立“双语代办服务站”,该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件。综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,严格落实‘群众张嘴 、
以落实“双语”综合窗口代办服务为例,受理各类矛盾纠纷37件 ,有力促进民族团结和社会稳定,精简代办服务事项流程,方便群众“不跑腿” ,有效化解35件,提素质、宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、帮助代缴城乡基本医疗保险、截至目前,积极回应群众关切,
在主动提供“双语”暖心服务方面 ,进一步提高藏族群众幸福感。同时加大工作人员的学习培训力度,语言不通畅的藏族群众 ,做到代办事项“不缩水”、进一步提高藏族群众获得感。在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口,落实承接下放的行政审批和服务事项 ,