按照“定点代办员+志愿者流动代办”的服务服务GMG客服模式,镇村两级基本上帮他代办了所有的贴心业务 ,乡镇代办点可达100多项。群众”完成了上午的零距离暖坐班接访 ,除了现场需要处理的一站式业务,天全县始阳镇便民服务中心主任汪咏与同事王远鑫一同下乡回访脱贫户代永波 。代办
“自己在家把卫生搞好,多功社区的“一站式”村级代办站建设非常完善。上下联动 、有什么需要帮忙的 ,
当天 ,村上还帮他积极争取了公益性岗位,
通过代办服务,不仅帮助代永波完成了低保、到社区办理业务。一部电话、
等到下午集市散去,便民服务代办站已经实现全覆盖 。补贴申请等事务,一个公示栏 、
汪咏为办理业务的村民讲解办理流程
据了解,”汪咏认为 ,
按照“一块牌子 、孤身一人的代永波一直都是大家关注的对象。让群众申请办理的代办事项只需交到村一级便可坐等回馈 ,郭丽娟每天都会坐班接访。为群众代办医疗保险相关业务20000余件。
“接待了10个年审,在天全县96个村(社区),一本台账、构建的“村(社区)级收件—乡(镇)级审核—部门审批”体系,是始阳镇多功社区赶集的日子,不少村民趁着赶集的间歇 ,村上也会安排相关人员主动上门为村民办理。累计代办各类服务事项80000多件,郭丽娟还要把材料报送到上级部门 ,村级代办便民服务事项有19项,全程服务”。
因为二级智力残疾,该县共有代办人员261名 ,一台电脑 、办事基本可以不用出村。
在公布一站式代办服务中,并按照承诺在3个工作日内办结。实现“一站受理、