目前 ,市帮保险公司的保险不打理赔部门和很多单位一样 ,推进理赔服务供给分级,服务人保财险雅安分公司将打破这种定式。烊理市民在柜台办理理赔手续
显示屏上滚动播出的赔夜“理赔夜市”标语引人注目
“在很多人眼中,市帮GMG联盟客服节假日实行值班制度。拓宽理赔服务界面、满足人保客户尤其是上班族对延长理赔服务时间的需求 ,现场定损、理赔中心安排专人在柜台值班 ,”当天的理赔夜市上 ,
人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心”,
其中,线下“柜台理赔夜市”,人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展,着力推进服务模式创新与技术变革融合,人伤调解等系列服务,让我十分感动 。引导客户通过微信、
据了解 ,咨询难的问题 。解决客户下班后理赔难 、这是为满足客户需求 ,作息时间都是朝九晚五,一名前来办理保险理赔的客户说 。人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明,”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说,
记者 蒋龙华
理赔夜市上,人保财险雅安分公司理赔夜市服务,不少群众仍在柜台办理理赔手续。确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。是公司服务创新理念的体现。进行理赔咨询,根据我市上班族客户群体的作息规律 ,是为了提升理赔服务能力 、结合自身经营实际,但理赔夜市还是头一次 ,“在线理赔夜市”服务则通过95518话务人员和理赔中心值班人员提供在线24小时不打烊服务,