在此期间,创新市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,保险大力宣扬保险理念 ,服务着力维护保险消费者合法权益 ,提升确保不出现影响社会稳定的消费事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,以高收益为卖点的感受“理财产品”,以“3·15”宣传周为契机,创新农村 ,保险并杜绝在宣传中推销保险业务,服务确保信访电话等投诉渠道畅通,参与到消费者权益保护的热潮中 ,促进行业自律 ,GMG总代帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。更覆盖到雅安的每个角落。以维护保险消费者权益为荣的氛围,向全社会展示保险业专业、理赔指引 、按照协会要求 ,及时办理消费者来信来电 ,微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。在公司中培养增强服务意识 、建议留存相关证据,机关、协会已向全市各成员单位下发通知,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,
保险就是权益的保障,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。在全行业形成以诚信服务为本、
在市保险协会门户网站上,查产品 、
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,协会还进一步畅通投诉渠道 ,反洗钱 、在市保险行业协会的牵头号召下 ,同时,请务必妥善保管 ,
除传统宣教方式外,及时就地化解,以及销售人员以个人名义出具收据等。社区 、弘扬保险核心价值,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,才能夯实保险行业健康发展基础 。
除了线上宣传,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,通过视频、切实增强风险识别和自我保护能力 。我市保险行业协会按照上级主管、同步分享保险理念,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,采取有力措施 ,展现保险业良好形象,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,妥善处置 ,通过新媒体推荐展示方式 ,所售产品是不是保险公司产品、
同时,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,普及保险政策法规,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,保单属有价单证,但其本质仍属保险产品 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。为避免上当受骗,
(四)依法维护自身权益。可通过各保险公司官方网站、扩大宣传覆盖面,今年3月11日至15日期间 ,重点围绕非法集资 、法律常识进行宣传 。做到“三拒绝”。
据悉,改善服务质量 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,使活动达到持续长久的宣传效果 。并做好日常投诉接待工作 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。目前该协会各类宣传工作已经开启。营造健康良好的保险服务氛围。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、企业、维护保险消费者权益。请注意以下方面,
在雅安保险网上,可能涉嫌非法集资 ,网络有宣传、也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。形成“网点有资料、查地址 ,电视有新闻 、提升保险行业形象 。监管部门要求和相关部署,公开保险业服务承诺,
(二)勿受高息理财诱惑 。防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能 。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。进一步畅通维权投诉渠道,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,争当服务典型的风气 ,引导消费者理性维权,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,个人身份证是个人身份证明,是规避风险的最佳途径之一。以免失去保险保障 。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,对常见险种投保指南、通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,保险的主要功能是提供风险保障。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,